Гарантия

Сроки гарантии

На весь поставляемый товар даётся гарантия 12 месяцев с момента отгрузки (кроме расходных материалов - свёрла, пластины, круги отрезные, круги шлифовальные и т.д)

Условия гарантии

Работа с претензиями и жалабоми происходит следующим образом:

1. При поступлении жалоб необходимо предоставить акт с указанием получения изделия, срока эксплуатации и конкретного описания поломки.
2. При возможном исправлении без обратной отправки товара - вопросы урегулируются в письменном или устном виде (устраняются силами Заказчика).
3. Если поломку не удаётся исправить самостоятельно, то товар отправляется за счёт изготовителя на склад. После проверки, устанавливаются причины поломки.
   
   • Если дефект товара - вина покупателя, то предлагается ремонт по приемлемым ценам.
   • Иначе, ремонт и доставка за счет изготовителя. Гарантия в этом случае продлевается